Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
snedkerdupont.dk
Sidst opdateret: 26/03-2026
Hos SnedkerDupont produceres alle møbler efter kundens ønsker, mål og valg af materialer. Derfor er hver ordre en specialbestilling med fokus på kvalitet, gennemsigtighed og tryghed gennem hele processen.
Bestilling & depositum
Ved bestilling betales et depositum på 20%, hvorefter produktionen igangsættes.
Da møblet produceres specifikt til kunden, er ordren herefter bindende.
Levering & gennemgang
Ved levering gennemgår vi møblet sammen med kunden på adressen.
Formålet er at sikre, at alt lever op til det aftalte – både i forhold til design, finish og kvalitet.
Betaling
Det resterende beløb betales først efter godkendelse ved levering.
Kunden betaler således først det fulde beløb, når møblet er gennemgået og accepteret.
Fejl, mangler eller transportskader
Hvis der ved levering konstateres fejl, mangler eller skader, kan købet annulleres uden nogen form for omkostninger.
Depositum refunderes straks.
Kunden har også mulighed for at få produceret et nyt møbel og samtidig beholde det leverede midlertidigt, indtil det nye møbel er klar og godkendt.
Annullering
Da alle møbler produceres som specialbestillinger, kan en ordre ikke annulleres efter produktionen er igangsat.
Annullering kan udelukkende ske, hvis der ved levering konstateres væsentlige fejl, mangler eller skader på møblet.
I disse tilfælde refunderes depositum straks, og købet ophæves uden nogen form for omkostninger for kunden.
Tryghed i hele processen
Hos SnedkerDupont er processen bygget op omkring tillid og transparens.
Kunden har fuld indsigt i forløbet og betaler først det fulde beløb, når det færdige møbel lever op til forventningerne.